Сайт Активная зона
Туристическая одежда и снаряжение
Каталог
Снаряжение
Рюкзаки
Спальный мешок
Обувь
Полуботинки
Одежда
Куртка утепленная
Акции
Услуги
Сервисные службы
Сборка мебели
Настройка электроники
Монтаж кондиционеров
Установка сантехники
Дополнительные услуги
Утилизация техники
Кредитование
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Команда
Отзывы
Карьера
Контакты
Партнеры
Лицензии
Документы
Контакты
+375 44 548 91 25
+375 29 548 91 25МТС
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
activzona@activzona.by
г. Минск, Партизанский пр-т,107
  • Вконтакте
  • Instagram
  • О компании
  • Как купить
  • Производители
  • Магазины
  • Контакты
  • ...
    Войти
    Сайт Активная зона
    +375 44 548 91 25
    +375 29 548 91 25МТС
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Акции
    Снаряжение
    Обувь
    Одежда
    +  ЕЩЕ
      Сайт Активная зона
      Каталог
      • Снаряжение
        • Рюкзаки
        • Спальный мешок
      • Обувь
        • Полуботинки
      • Одежда
        • Куртка утепленная
      Акции
      Услуги
      • Сервисные службы
        • Сборка мебели
        • Настройка электроники
        • Монтаж кондиционеров
        • Установка сантехники
      • Дополнительные услуги
        • Утилизация техники
        • Кредитование
      Блог
      Бренды
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Компания
      • О компании
      • Новости
      • Команда
      • Отзывы
      • Карьера
      • Контакты
      • Партнеры
      • Лицензии
      • Документы
      Контакты
      +  ЕЩЕ
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Сайт Активная зона
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Телефоны
        +375 44 548 91 25A1
        +375 29 548 91 25МТС
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Снаряжение
            • Назад
            • Снаряжение
            • Рюкзаки
            • Спальный мешок
          • Обувь
            • Назад
            • Обувь
            • Полуботинки
          • Одежда
            • Назад
            • Одежда
            • Куртка утепленная
        • Акции
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Сервисные службы
            • Назад
            • Сервисные службы
            • Сборка мебели
            • Настройка электроники
            • Монтаж кондиционеров
            • Установка сантехники
          • Дополнительные услуги
            • Назад
            • Дополнительные услуги
            • Утилизация техники
            • Кредитование
        • Блог
        • Бренды
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Новости
          • Команда
          • Отзывы
          • Карьера
          • Контакты
          • Партнеры
          • Лицензии
          • Документы
        • Контакты
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +375 44 548 91 25A1
          • Назад
          • Телефоны
          • +375 44 548 91 25A1
          • +375 29 548 91 25МТС
        Контактная информация
        г. Минск, Партизанский пр-т,107
        activzona@activzona.by
        • Вконтакте
        • Instagram

        Гарантия на товар

        Главная
        —
        Помощь
        —Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Полотенца
        Будьте в курсе наших акций и новостей
        Подписаться
        Задать вопрос
        Ваш менеджер
        Наталья
        +375 44 548 91 26
        Задать вопрос
        Новости
        11 Ноября 2017
        Новое поступление диванов! Хиты снова в продаже
        Статьи
        5 Сентября 2019
        Топ-5 лучших смартфонов
        Каталог
        Акции
        Услуги
        Бренды
        Компания
        О компании
        Новости
        Команда
        Отзывы
        Карьера
        Контакты
        Партнеры
        Лицензии
        Документы
        Информация
        Магазины
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Реквизиты
        Политика
        Возможности
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Вопрос-ответ
        Обзоры
        Подписаться на рассылку
        +375 44 548 91 25
        +375 29 548 91 25МТС
        activzona@activzona.by
        г. Минск, Партизанский пр-т,107
        • Вконтакте
        • Instagram